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Normativa de reservas y sala

  • Puntualidad: Debéis presentaros 5-10 minutos antes de la hora reservada para firmar (si no lo habeis hecho onlines) el acuerdo de cumplimiento de la normativa y la RGPD. Agradecemos vuestra comprensión.

  • Duración máxima: La experiencia tiene una duración de 75-80 minutos, dependiendo de la experiencia del equipo en salas de escape. La partida podrá comenzar hasta 10 minutos tarde, pero este tiempo se descontará del juego. Si llegáis más de 15 minutos tarde, la partida se cancelará. No será posible reprogramar ni continuar el juego con el tiempo restante, y no habrá reembolso en ningún caso.

  • Aseos: Hay un aseo disponible en la mitad de la partida. El juego no se detiene durante su uso, por lo que os recomendamos tener esto en cuenta antes de empezar.

  • Edad: La experiencia es apta para mayores de 14 años. No obstante, hay momentos de tensión (no de miedo) que podrían afectar a los menores. Si queréis traer a alguien menor de edad, es imprescindible avisar al hacer la reserva. Los menores deben estar acompañados por al menos un adulto responsable.

  • Dificultad: No os preocupéis si sois nuevos en este tipo de juegos. La dificultad es ajustable, y se os guiará y ayudará en tiempo real. Las indicaciones forman parte de la experiencia.

  • Actitud: Mantener una buena actitud es clave para disfrutar plenamente del juego. Os animamos a meteros en el papel y vivir la experiencia intensamente, lo que hará que el juego sea más divertido tanto para vosotros como para los actores.

  • Abandonos: Si algún miembro del equipo quiere abandonar, la puerta de entrada estará siempre abierta. En ese caso, el juego se detendrá hasta que la persona salga, y luego continuará con el resto del equipo. Si solo queda un jugador, el juego se dará por terminado.

  • Cambios de reserva: Se permite cambiar la fecha de la reserva una sola vez, avisando con al menos 72 horas de antelación. Si no se respeta este plazo, la reserva se perderá sin derecho a reclamar el importe. En caso de no haber disponibilidad, se os proporcionará un bono para reservar más adelante.

  • Cancelaciones: No se devolverá el importe de la reserva bajo ningún concepto. Si no podéis asistir, podréis cambiar la fecha de la reserva con 72 horas de antelación, pero solo una vez. Gracias por vuestra comprensión.

  • Idioma: "El Mercenario del Espacio" está disponible solo en español por ahora. Es necesario comprenderlo de manera fluida para resolver varios enigmas.

  • Objetos personales: No está permitido entrar a la experiencia con objetos del exterior como móviles, pendientes, collares, relojes o cualquier aparato electrónico, incluido cualquier dispositivo que emita luz. Dispondréis de un lugar para depositarlos antes de comenzar.

  • Prohibido el acceso a:

    • Mujeres embarazadas o con bebés, por su seguridad

    • Personas con problemas cardíacos, epilepsia o movilidad reducida.

    • Personas con actitud negativa o agresiva.

    • Personas bajo los efectos del alcohol o estupefacientes.

    Se reserva el derecho de admisión en todos los casos.

  • Respeto hacia los actores: Está totalmente prohibido agredir físicamente a los actores. Respetad en todo momento las interacciones, que están cuidadosamente ensayadas y controladas. Aunque parezcan reales, no se os hará daño físico ni se os pondrá en peligro.

  • Interacción con los actores: Los actores pueden tocaros de manera controlada, sin intención de causar daño físico y nunca de forma inapropiada. No está permitido resistirse o forcejear. Cualquier incumplimiento resultará en la expulsión de la persona implicada.

  • Uso de objetos del juego: No es necesario usar la fuerza bruta para interactuar con los objetos. El mal uso de los objetos o herramientas puede ocasionar daños, y se os reclamará el coste de cualquier desperfecto.

  • Vestimenta: No es obligatorio, pero se recomienda asistir con ropa y calzado cómodos que no limiten el movimiento.

  • Cambios en el equipo: Si tras pagar la reserva sois menos personas de las previstas, no habrá reembolso. Podéis traer a alguien en su lugar. Si queréis añadir más personas, es necesario avisar previamente y pagar la diferencia en el importe. El máximo de jugadores es 5, aunque se puede permitir un sexto jugador si se avisa con antelación.

  • Derecho de admisión y expulsión: Dodoors Escape se reserva el derecho de admisión y la expulsión inmediata de la sala sin reembolso en caso de incumplir cualquiera de estas normas.

¡Muchas gracias por confiar en Dodoors Escape!

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